Accueil > faq > Billet/titre de transport > Mon billet, mon titre de transport

Mon billet, mon titre de transport

Je n’ai pas reçu mon email de confirmation. Pourquoi ?

Les confirmations par courrier électronique sont envoyées automatiquement une fois la réservation effectuée en ligne. Si l’adresse e-mail n’a pas été entrée correctement, vous ne pouvez pas recevoir l’email de confirmation. La confirmation peut avoir été bloquée par les filtres anti-spam ou courrier indésirable sur votre compte e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables avant de nous contacter. Si vous n’avez pas reçu votre email de confirmation, veuillez envoyer un message à notre service client avec le nom du passager principal et / ou le numéro de référence de réservation pour que nous puissions renvoyer la confirmation.

Vais-je recevoir des billets pour ma réservation ?

En règle générale, aucun billet ne sera émis pour votre réservation. C’est l’email de confirmation que vous recevez avec votre numéro de réservation qui sert de billet. Veuillez imprimer votre email de confirmation et le présenter au comptoir d’enregistrement où vous seront délivrées les cartes d’embarquement.

Autres questions

< Toutes les questions