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J’ai essayé de faire une réservation, mais on me dit qu’elle n’a pas pu être finalisée. Mais maintenant je vois que l’argent est débité de mon compte. Pour quelle raison et que faire ?

Quelques fois, lors d’une réservation qui a trop tardée, le site sécurisé de paiement et le serveur de la compagnie maritime peuvent rencontrer un dysfonctionnement. Notre service client est automatiquement informé ; nous allons faire le nécessaire pour corriger cela et effectuer votre réservation. Dans tous les cas, en bas de dysfonctionnement technique, vous serez remboursé sous 48h.